Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет основные принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://vezem-sverdlovsk.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении, использовании и передаче личной информации пользователей, предоставляемой в рамках оказания услуг детского такси в городе Екатеринбурге и области.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы конфиденциальности информации.

1. Цели сбора и обработки данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно в целях, которые являются законными и обоснованными для функционирования сервиса детских перевозок. К таким целям относятся:

1. Оформление заказа на транспортировку ребенка, включая согласование маршрута, времени подачи автомобиля и параметров поездки.
2. Установление обратной связи с родителем или законным представителем ребенка для подтверждения деталей заказа.
3. Обеспечение безопасности перевозки путем получения необходимых сведений о возрасте ребенка и особенностях поездки (например, необходимость установки конкретного типа детского кресла).
4. Информирование пользователя об изменении статуса заказа, прибытии водителя или специальных предложениях сервиса (при наличии соответствующего согласия).
5. Повышение качества обслуживания и анализ пользовательского опыта для оптимизации работы сайта.

2. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных:

1. Идентификационные данные: имя и фамилия родителя/заказчика, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
2. Данные о поездке: адрес отправления и адрес назначения, данные о ребенке (имя, возраст), требования к оборудованию автомобиля.
3. Технические сведения: IP-адрес пользователя, тип браузера, сведения о файлах cookie, время посещения страниц сайта.
4. Сведения, которые пользователь добровольно предоставляет в сообщениях через формы обратной связи или мессенджеры.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и прямого согласия пользователя. Взаимодействие с данными строится по следующим принципам:

1. Законность: сбор данных производится открыто и только для заявленных целей.
2. Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем минимумом, который необходим для выполнения функции такси.
3. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности сведений.
4. Срочность: данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки или законодательство РФ.

Пользователь, оставляя заявку на сайте https://vezem-sverdlovsk.ru, подтверждает свое полное и безоговорочное согласие на обработку своих данных в соответствии с настоящей Политикой.

4. Хранение и защита информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Меры защиты включают:

1. Использование защищенных протоколов передачи данных (SSL-шифрование).
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих задач (диспетчеров, водителей).
3. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от внешних киберугроз.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям 152-ФЗ.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Передача данных водителю, назначенному для выполнения конкретного заказа (имя заказчика, адрес, телефон, данные о ребенке), что необходимо для фактического оказания услуги.
2. Запросы от уполномоченных государственных органов РФ в рамках действующего законодательства (судебные запросы, требования следственных органов).
3. Передача данных техническим провайдерам (например, хостинг-провайдеру), которые обеспечивают работу сайта и обязуются соблюдать конфиденциальность.

6. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://vezem-sverdlovsk.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации: пользователь может запросить сведения о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и как они используются.
2. Право на уточнение: если предоставленные данные устарели или содержат ошибки, пользователь может потребовать их исправления.
3. Право на отзыв согласия: пользователь может в любой момент потребовать прекратить обработку его данных и удалить их из базы.
4. Право на возражение: пользователь может отказаться от получения рекламных рассылок и уведомлений.

Для реализации указанных прав пользователю необходимо направить запрос на электронную почту или через форму связи, указанную в разделе «Контакты» сайта.

7. Использование файлов Cookie

Сайт использует технологии файлов cookie для анализа трафика и персонализации интерфейса. Cookie позволяют запоминать предпочтения пользователя и упрощают процесс повторного заказа такси.

Пользователь может отключить сохранение cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

8. Заключительные положения

Настоящая Политика конфиденциальности может быть пересмотрена Администрацией сайта в одностороннем порядке для приведения её в соответствие с изменениями в законодательстве РФ или изменениями в функционале сервиса.

Актуальная версия документа всегда доступна по ссылке на сайте https://vezem-sverdlovsk.ru. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией документа.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с процессуальным законодательством РФ.